Como Gerenciar Crises e Garantir a Operação Contínua no Posto de Combustíveis
Nos postos de abastecimento, saber realizar a gestão de crises é uma habilidade essencial para manter a operação estável e preservar a reputação do negócio. Postos de combustíveis enfrentam desafios diários que podem variar desde reclamações de clientes a problemas operacionais simples, complexos e até emergências que exigem atenção imediata. Como diz o Marcelo Borja: […]
5 Estratégias de Liderança para Motivar Equipes em Postos de Combustíveis
A liderança é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, e nos postos de combustíveis não é diferente. Em um ambiente onde a operação eficiente e o atendimento ao cliente desempenham papéis fundamentais para um resultado operacional lucrativo, a presença de gestores que inspiram pode fazer toda a diferença. Eles são responsáveis […]
Transforme Seu Posto: O Guia Completo para Treinar e Desenvolver Frentistas de Alta Performance
Sabe aquele frentista que te recebe com um sorriso, te chama pelo nome e ainda te oferece um cafezinho enquanto abastece seu carro? É esse tipo de atendimento que faz a diferença e transforma clientes em fãs do seu posto. E o melhor: ter uma equipe assim não é nenhum bicho de sete cabeças! Neste […]
